6月27日晚20：30，新一期的《替身》将在BTV-青少频道黄金时间播出。《替身》是一档全新的角色交换真人秀节目，以交换为手段，帮助解决青年人在职业选择中的种种问题，在BTV的众多栏目中收视率名列前茅。本期节目由BTV和世纪电器网联手打造，两位“替身”主人公走进世纪电器网，亲身体验了网购企业的工作。

　　世纪电器网作为中国家电网购第一门户，主要经营电视、影音、空调、冰箱、洗衣机、手机等六大品类的产品，在日常的工作中，有着严格的流程操作规定。体验一开始，“替身”主人公之一的罗楠就在验机环节遇到了难题。验机是消费者上门自提时必不可少的一个环节，世纪电器网员工在日常操作中，都是严格按照流程规定来操作的，例如，在开箱前，必须检查和确认机器外包装箱是否完好；在从包装箱中取出机器时，必须在桌面铺上柔软的包装纸，以保护机器的底座不被磨损。诸如此类的严格规定，即使是在阅读了相关验机流程规定后，罗楠还是有些摸不着头脑，连续操作了好几次，都忘记了铺垫包装纸。

　　担任主考官的世纪电器网运营推广部总监彭亮在点评罗楠的表现时这样表示，作为一个服务型企业，要时刻把消费者的利益放在首位，时刻为消费者着想，把消费者的财产（所购买的机器）当做自己的一样来爱护。在验机流程中所设置的操作规定，正是世纪电器网对消费者负责的真实体现。

　　在随后进行的消费者接待和送货上门环节中，两位选手都有精彩表现，更有世纪电器网CEO王治全和演播室专家的犀利点评。欲知更多精彩内容，谁将最后胜出，请关注6月27日晚20：30在BTV-青少频道播出的《替身》节目。

　　精彩花絮，先睹为快

彭亮点评罗楠在验机操作中的表现



彭亮在为另一选手高凡讲解消费者接待注意事项

 
演播室专家团队

世纪电器网CEO王治全

世纪电器网CEO王治全点评选手表现

(世纪电器网)