7月28日消息，据外媒iDROPNEWS报道，针对多次维修依旧存在问题的苹果设备，苹果公司可能会提供免费换新服务，甚至有可能用升级版的全新设备替换用户的老版本故障设备。
近日，有Redditor用户反映（Redditor是Reddit社交新闻网站的iphone/ipad客户端），他在2015年购买了一部MacBook Pro，但几乎刚刚入手，设备就出现了屏幕显示问题，于是该用户立即免费更换了新的屏幕，但是此类问题反复出现，他表示，在四年中总计维修高达5次。针对这个问题，他联系了苹果技术支持部门，苹果公司得知后便立刻为该用户提供了一台新的MacBook Pro笔记本电脑，且新设备配置有些许升级，售价也比用户之前的那台设备贵了200美元。
外媒iDROPNEWS称，透过这个事件可以推测，苹果（或更多公司）可能有着未公开的规定，即经过三次重大维修的设备通常会被替换。如果大家的苹果设备出现了非人为损坏，并且反复多次维修，不妨试试联系苹果公司，很可能就会获得换新服务。一部分产品可能在换新时已经停产停售，故可能会出现上面那样获得升级新产品的情况。即使没有资格更换，也可能在维修上获得较好的优惠。
这对于消费者来说，无疑是令人满意的，但同时需要注意的是，用户不应该随意利用苹果的这项服务，如果试图用一个没有任何故障的设备获得免费升级，不仅会遭到苹果公司拒绝，也可能会影响自己的信用。
