1月11日，由中国商业联合会指导，中国家用电器服务维修协会主办的“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”总结大会成功举行，苏宁易购荣获2022年度家电惠民收旧焕新潮示范企业，苏宁易购旗下北京四元桥苏宁易家广场店、南京新街口苏宁易家旗舰店、重庆观音桥苏宁易家旗舰店等多家门店获“百家示范门店”称号，苏宁帮客重庆长寿区服务中心等获评“收旧服务示范网点”。
2022年为宣贯国家以旧换新政策、促进家电消费升级，中国家用服务维修协会组织开展“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”活动，苏宁易购积极响应，打造“到店、到网、到社区、到家”四维一体以旧换新服务网络，年度回收废旧家电接近150万台。
苏宁易购线下运营总部市场营销中心总经理顾书湄表示，2022年苏宁易购创新“政企厂银”服务模式、加速系统迭代、推动服务下沉、升级服务场景、转变绿色发展模式，进一步提升了绿色家电消费占比。
据悉，2022年苏宁易购围绕“焕新潮”开展了315全民焕新节等16个主题活动，联合头部品牌推出海尔燃购生活节、海信909嗨购节、美的绿电行动、博西品牌节等十余个品牌节活动，并联合各地地方政府、超50家银行、1000多家异业伙伴，推出“政府+苏宁易购+工厂+银行”服务模式，先后在北京、江苏、上海、深圳、广东 等20余省市开展以旧换新活动。以江苏为例，苏宁易购在江苏区域绿色智能家电销售增长超100%，绿色智能家电占比超过70%。
在以旧换新服务场景上，苏宁易购推出电器销服一体店、苏宁易家广场店、苏宁易家旗舰店等多种店面新业态，为消费者提供全套场景解决方案，其中南京苏宁易家首店开业一个月，门店销售规模同比增长505%，单户焕新最高成交金额达到25万元。此外，苏宁易购持续依托零售云深化以旧换新服务下沉，持续在县镇市场开店布局，零售云门店累积超过12000家。
在国家“3060碳达峰碳中和”战略背景下，苏宁易购从采购端到消费端开展全流程减排，在北京、上海、南京等29个城市建立行业标准化“绿仓”，并在全国百城推广新能源车规模化使用，创新性发起“青城计划”，以城市为单元，推进采购、消费、仓储、运输、包装、末端整个服务链向绿色化方向发展。
会上，苏宁易购表示2023年将携手中国家用电器服务维修协会，持续与海尔、海信、美的、博西等上下游家电家装合作伙伴合作，将焕新潮项目作为服务全民、服务经济的重点工作，持续加强“到店、到网、到社区、到家”四维一体焕新服务网络建设，助力全民美好生活。目前苏宁易购已开启2023年货节，推出家电以旧换新至高补贴10%、万件家电五折起等活动，春节期间苏宁易购全国门店不打烊、物流正常配送，全面保障消费者家电选购及焕新需求。
