1．世纪电器网和传统卖场所销售的产品均享受厂家同等售后服务，无论由何种渠道销售的产品售后服务均由厂家直接负责，按国家规定的“三包”法执行，以原厂售后服务条例为标准，进行全国统一服务；
2．客户收到产品如有质量问题，经厂家售后服务部门鉴定后，可7日包退，15日包换，15日后按照各品牌规定享受全国联保，时间以客户收到产品时间计算；
3． 索尼厂家承诺电视机整机一年保修，显示屏两年保修，主要部件（集成电路、高频头）三年保修；
4．索尼所有电视产品均标配底座，挂架需另外购买，价格为270元。挂架安装免费，座架安装需求一般不接受，上门调试费用50元（若上门服务地点与当地制定售后维修点距离超过30公里则需加收服务费）；
5．预约安装售后或了解其他信息请拨打索尼全国统一客服电话：800-820-9000

1．北京地区除万元以上无现货机型需预付10%订金外，其他零售产品均享受可零预付服务。五环以内免费送货上门，货到付款，超过五环部分每公里收费4.8元；
2．外地用户可在世纪电器网淘宝店通过支付宝支付、或银行转帐、委托北京亲友上门代付款的方式支付，同时需要承担相应的运输费用；
3．根据产品生产企业规定，作为产品经销商不得进行现场安装调试，所以世纪电器网送货人员也不提供先测试、安装再付款的服务，请您谅解；
4．如果您的电视需要安装调试，请预约厂家的售后技术人员上门服务。您可以直接通过厂家客服热线预约，也可致电世纪电器网客服人员，协助您预约安装服务；
5．其他问题请参阅，帮助中心>> 配送问题（http://www.51mdq.com/shop/help/express.html）